Condition d’annulation hôtel et conditions haute saison
L’annulation doit être faite par écrit par lettre, fax ou e-mail.
Annulation d’hiver
A partir de 14 jours avant l’arrivée 100% du montant total anticipé.
Noël et Nouvel An :
À partir du 1er Novembre 2021, 100% du montant total est facturé. Vous pouvez annuler votre séjour jusqu’à 30 jours avant votre arrivée pour un remboursement du montant total.
Annulation été
A partir de 3 jours avant l’arrivée 100% du services réservé.
Les réservations effectuées au tarif réservation précoce (non remboursable) ne peuvent être annulées. (Protégez-vous avec une assurance voyage-annulation contre ces coûts.)
La réservation du menu de Noël du 24 décembre et du gala du Nouvel An du 31 décembre est obligatoire pour les clients de l’hôtel.
Prix menu de Noël : CHF 210 adultes / CHF 80 enfants 3-8 ans / CHF 110 enfants 9-12 ans.
Prix gala du Nouvel An : CHF 420 adultes / CHF 150 enfants 3-8 ans / CHF 210 enfants 9-12 ans.
Annulation en cas de COVID
Les annulations a cause de covid ne sont pas permis sans frais. Si un client ne souhaite pas voyager parce qu’il devrait être mis en quarantaine à son retour ou à son entrée en Suisse en raison d’ordres officiels, les conditions d’annulation standard de l’hôtel s’appliquent. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage suffisante.
Animaux domestiques
Les chiens ne sont pas admis dans nos restaurants, sauf dans les restaurants extérieurs (Lusi Terrace et Lusi Lounge).
Les petits animaux sont admis dans l’hôtel pour CHF 35 par nuit (hors nourriture). Nous préparons oune couverture pour les chiens / un panier pour chien et 2 bols. Veuillez noter que les animaux domestiques (comme les chiens) ne sont pas autorisés dans nos restaurants intérieurs : Brasserie Lusi, Käsestube saycheese et Alpine Gourmet Prato Borni, Spa. De même, si un chien vous accompagne, nous ne pouvons voyager qu’avec la voiture électrique (pas avec la calèche). L’apport d’un petit animal de compagnie doit être signalé à l’avance à l’hôtel (race et poids). Le propriétaire du chien est responsable de tout dommage au mobilier (meubles / portes / tapis / rideaux / lits).