Stornierungsbedingungen und festtagsprogramm
Die Stornierung einer Reservation muss schriftlich per E-Mail, Brief oder Fax erfolgen. Es gelten die Buchungsbedingungen in der Buchungsbestätigung. Buchungen mit Frühbucher Rate (Non-Refundable Rate) können nicht kostenfrei storniert werden. Sie können sich mit einer Reise-Annullationsversicherung vor diesen Kosten schützen.
Wenn nichts anderes vereinbart:
Stornierung während der Wintersaison
Ab 14 Tage vor Anreise: 100% des Gesamtpreises für den Aufenthalt.
Stornierung für Aufenthalte an Weihnachten und Neujahr
Ab 1. November werden 100% des Gesamtpreises für den Aufenthalt belastet. Der Aufenthalt muss bis 30 Tage vor Anreise storniert werden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Stornierung während der Sommersaison
Ab 3 Tage vor Anreise: 100% des Gesamtpreises für den Aufenthalt.
Die Buchung des Weihnachtsmenüs am 24. Dezember und der Silvestergala am 31. Dezember sind für Hotelgäste obligatorisch.
Preis Weihnachtsmenü: CHF 210 Erwachsene / CHF 80 Kinder bis 3-8 Jahre / CHF 110 Kinder 9-12 Jahre.
Preis Silvestergala: CHF 420 Erwachsene / CHF 150 Kinder bis 3-8 Jahre / CHF 210 Kinder 9-12 Jahre.
Stornierungsbedingungen COVID
Stornierungen, die aufgrund eines positiven Covid-Resultats oder den aktuell geltenden COVID-Regelungen erfolgen, sind nicht kostenfrei. Will ein Gast nicht anreisen, weil er sich bei seiner Rückkehr aufgrund behördlicher Anordnungen in Quarantäne begeben müsste, gelten ebenfalls die üblichen Stornierungs-Bedingungen des Hotels. Wir empfehlen, eine Reiseversicherung abzuschliessen.
Haustiere
Hunde sind in unseren Restaurants nicht erlaubt, ausser in den Aussenrestaurants (Lusi Terrasse und Lusi Lounge).
Kleine Haustiere sind im Hotel gestattet zu CHF 35.00 pro Nacht (exkl. Futter). Für Hunde liegen eine Hundedecke/Hundekorb und 2 Näpfe bereit. Bitte beachten Sie, dass Haustiere (wie Hunde) in unseren Innenrestaurants Brasserie Lusi, Käsestube saycheese und Alpine Gourmet Prato Borni, Spa nicht zugelassen sind. Ebenso können wir An- Abreisen im Falle einer Begleitung eines Hundes nur mit dem Elektrowagen (nicht mit der Kutsche) vorfahren. Das Mitbringen eines kleinen Haustieres muss vorweg dem Hotel gemeldet werden (Rasse und Gewicht). Für Schäden an Mobiliar haftet der Besitzer des Hundes.