Inauguré en 1879, le Grand Hotel Zermatterhof est un établissement traditionnel de luxe bénéficiant d'un emplacement central et paisible à Zermatt. Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite, il possède 3 restaurants ainsi que le spa Vita Borni, qui propose une spacieuse piscine, un sauna et des soins.

Le Zermatterhof assure un service de navette en voiture électrique ou en calèche de couleur bleue tirée par des chevaux depuis la gare.

Les chambres et les suites sont meublées de façon personnalisée. Toutes offrent une vue panoramique sur les montagnes, tandis que la plupart donnent sur le mont Cervin. De plus, elles disposent d'une bouilloire avec du thé Ronnefeldt, d'une machine à café Nespresso ainsi que d'un minibar avec de l'eau minérale et des boissons sans alcool gratuites. Vous y trouverez également des fruits frais ainsi que du vin à votre arrivée.

Lors de votre séjour, vous apprécierez notamment la cuisine du Valais et l'atmosphère chic du restaurant Alpine Gourmet Prato Borni, récompensé de 16 points au GaultMillau. La Brasserie Lusi propose quant à elle des plats raffinés avec une touche française. Enfin, le restaurant saycheese! vous servira des plats traditionnels suisses à base de fromages, tels que la fondue et la raclette. Vous pourrez aussi prendre un goûter classique chaque après-midi au Rudenbar, et assister tous les jours à des concerts de piano au bar Stars. Un salon fumeurs est également ouvert toute la journée.

Si vous souhaitez organiser une réception, vous pourrez utiliser la terrasse du restaurant, les deux bars ainsi que le jardin. L'établissement possède aussi 5 salles modernes et climatisées pour accueillir des banquets ainsi que des conférences de 5 à 250 personnes.

Le Grand Hotel Zermatterhof est membre des organisations « Preferred Hotels & Resorts » et « Swiss Deluxe Hotels ». Enfin, vous pourrez acheter vos forfaits de ski à la réception.