Service clients

Service de transport

À votre arrivée à Zermatt, notre calèche historique vous amène directement à l’hôtel.

Check-in / Check-out

Le check-in s’effectue à tout moment après 14h00 le jour de votre arrivée. Le check-out s’effectue à tout moment avant 12h00.

Room Service

Le room service est à vote entière disposition 24 heures sur 24.

Housekeeping

Le service «housekeeping» vous fournit humidificateurs, lits pour enfants ou pour bébés, etc.

Babysitting

Veuillez contacter notre réception pour toute information ou réservation.

Animaux domestiques

Les petits animaux domestiques sont acceptés à l’hôtel au prix de CHF 40.00 par nuit. Les animaux doivent être accompagnés de leurs propriétaires à tout moment ou tenus dans un box. Ils ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres d’hôtel.

WLAN

Un réseau sans fil est disponible dans toute la maison (y compris les chambres d’hôtel).

Internet Corner

Un ordinateur avec accès Internet est disponible à tout moment.

Télévision

Notre télévision par câble propose quelque 50 chaînes du monde entier. En outre, vous disposez d’un système Video on Demand (VOD) gratuit.

Minibar

Toutes les boissons non alcoolisées du minibar sont gratuites.

Quotidiens

L’hôtel vous fournit gratuitement votre journal quotidien personnel.

Discover Card

En tant que client du Grand Hotels Zermatterhof, vous pouvez payer sans argent liquide dans toutes les entreprises du Matterhorn Group.

Concierge

Notre concierge se fait un plaisir de vous assister lors de l’acquisition/ location de votre équipement de ski, de l’achat de billets pour divers événements et manifestations, de vos ré-servations de restaurant, de l’organisation de visites et de réservations de professeurs de ski ou de guides de montagne.

Billets de remontées mécaniques / abonnements de ski

Les billets pour les remontées mécaniques peuvent être achetés directement à l’hôtel.

Ski service

Un service de ski se tient à votre disposition à l’hôtel.